Az információk terjesztése és a párbeszéd ösztönzése

Az irányelvek arra kötelezik a kormányokat, hogy a diszkrimináció-ellenes törvényhozást "minden megfelelő eszközzel" hirdessék és szavatolják, hogy mindenki megismerje azok tartalmát és az általuk nyújtott védelmet, valamint a megszegésükért kiszabható büntetéseket. Ugyanakkor lépéseket kell tenniük, hogy ösztönözzék a párbeszédet "az ipar két oldala" között, vagyis a munkáltatók és a dolgozók szervezetei között, valamint az NGO-k [nem kormányzati szervezetek] körében, hogy terjesszék az egyenlő elbánás elvét és gyakorlatát. Ennek érdekében a kormányoknak ösztönözniük kell a munkában alkalmazott gyakorlatok, magatartási kódexek és kollektív szerződések kialakítását, amelyek hangsúlyozzák a diszkrimináció-mentes élet fontosságát, s amelyek szilárdan követik a mindenkire vonatkozó egyenlő és méltányos elbánás elvét.