A diszkrimináció és a zaklatás felismerése

Ez olyankor válik nyilvánvalóvá, amikor az egyik embercsoport megkap bizonyos állásokat, vagy hozzáfér olyan dolgokhoz, mint a képzés, az elõnyös állás, vagy jó munkahelyi és elõléptetési feltételek. Például:

• A nõk csak bizonyos állásokat kaphatnak,a férfiak pedig mást.
• Bizonyos etnikai csoportok csak bizonyos feladatokat kapnak, és más feladatokat nem.
• A fogyatékkal élõket automatikusan elutasítják, meg sem vizsgálva, hogyan, milyen könnyen lehetne intézkedéseket tenni, hogy kielégítsék konkrét szükségleteiket.
• Bárkit, aki nem tûnik »alkalmasnak« (például mert más a vallása vagy szexuális orientációja), megfosztanak jogaitól, sõt eleve a munkalehetõségtõl is.
• Egyes szabályok vagy eljárások arra szolgálnak, hogy bizonyos emberecsoportokat kirekesszenek.
• Egyes csoportok sablonos kezelése, illetve tõlük a gyönge eljesítmény elvárása — ami hallgatólagosan is átitatja a szervezetet — olyan légkört teremthet, amely hátrányosan érintheti az emberek munkaképességét.

Ezek a dolgok gyakorta igencsak nyilvánosan történnek, az igazgatók és más tisztségviselõk támogatásával. Néha viszont rejtettebbek, mert az emberek tudják, hogy nem szabadna
diszkriminálniuk, de mégis megteszik! Például itt-ott »kódolnak «, vagy szépítve beszélnek, hogy elrejtsék a dolgozókkal vagy ügyfelekkel szembeni diszkriminációt. Ön ezen kívül tanúja lehet zaklatásnak és megtorlásnak,
az alábbi módokon:

• Hamis híreket terjesztenek, amelyekkel lejárathatnak egy dolgozót.
• Megvetõ vagy sértõ megjegyzéseket tesznek a munkatársakról.
• Szexuális célzásokat tesznek a kollégáról, mégpedig az õ jelenlétében.
• Vicceket mesélnek bizonyos embercsoportokról. Például a vallási körökrõl; a homoszexuálisokról és leszbikusokról, vagy egy etnikai csoportról. Mindenkitõl elvárják, hogy »vegyen részt« a viccben, még Öntõl is, noha az Ön csoportja is a »vicc« tárgya, mert ha erre nem hajlandó, akkor elszigetelõdik és azt mondják, hogy Ön »nem képes beilleszkedni a kollektívába«.
• Fizikailag bántalmazzák — pl. megütik a másikat — vagy erõszakkal fenyegetõznek.
• Leszólják a viccekkel kigúnyolt vagy másként bántalmazott emberek érzéseit.
• Megnehezítik annak az életét, aki panaszkodni mer a bánásmódra vagy támogatja a sértettet, például nem állnak szóba velük, vagy egyszerûen elbocsátják õket. Az efféle magatartás nemcsak perre vezethet, hanem megronthatja a munkahelyi kapcsolatokat, sõt el is üldözhet értékes dolgozókat, de az üzletet is elronthatja.
  

A sértettek személyes stresszt és gazdasági nehézségeket szenvedhetnek el.

És mit tehet Ön?

Amikor figyeljük a folyamatban lévõ diszkriminációt vagy zaklatást, kísértést érezhetünk arra, hogy ne szálljunk szembe vele, vagy azt is hihetjük, hogy a probléma magától elmúlik, ha békén hagyjuk, illetve esetleg Ön is azt gondolhatja, hogy nem fontos. De bizony fontos! Az igazság az, hogy ha a diszkrimináció vagy zaklatás meghonosodik a kollektívában, folytatódik a szervezetre gyakorolt rossz hatása, romlik a munkahelyi összhang, s ez még kártékonyabbá válhat, ha nem szállnak vele határozottan szembe.

Ha Ön a menedzser, még akkor is kötelessége cselekedni, ha a szenvedõ fél nem tesz panaszt. Ha Ön a sértettnek, vagy más alkalmazottnak a kollégája, Önnek is szembe kell szállnia a diszkriminatív magatartással: Nem kell elfogadnia! Ön kialakíthatja saját viszonyát a diszkriminációs problémákhoz és ahhoz, hogyan cselekedhet, amikor mások diszkriminálnak.
Néhány fontos lépés:

Gondolkozzék saját magatartásáról és szemléletérõl:
• Akkor is részt vesz a diszkriminatív magatartásban, amikor ízléstelennek érzi?
• Segít-e saját erõfeszítéseivel tiszteletteljes légkört teremteni?
• Megmondja-e másoknak, miért helyteleníti a diszkriminációt és a zaklatást?
• Hajlandó-e tanulni más kultúrákról és más nézõpontokról?

Ön is támogassa a sértetteket és segítse õket a probléma kezelésében:
• Segítse õket hozzá a jogi vagy egyéb tanácshoz.
• Segítse õket szembeszállni a vétkesekkel.
• Segítse õket, hogy panaszt tegyenek a munkáltatónál.
• Nyújtson érzelmi támogatást, hiszen a diszkrimináció stresszt okoz a sértettnek.

Keressen oktatást, hogy önmagát kiképezze:
• A diszkrimináció felismerésére.
• A jog megismerésére.
• Annak eldöntésére, hogy mi az elfogadható és elfogadhatatlan magatartás.
• Hogyan lehet fellépni a diszkrimináció és a zaklatás esetei ellen.